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◎本文作者：冠中國際專利商標事務所　凃采伶 副理 【本文版權所有　歡迎註明出處轉載】

2013年全球百大品牌之前十大品牌 ※圖片來源：Interbrand(全球品牌顧問)

品牌形象(Brand lmage)的概念發展半世紀以來，已成為行銷領域的重要影響因素，“Interbrand”(品牌顧問公司)所公布之2013年全球百大品牌(Best Global Brands 2013)，奪冠的Apple品牌價值高達983億美元，其次的Google、Coca Cola、IBM及Microsoft等品牌也

分別有595至932億美元的高價值。由上述數據來看，品牌所創造出來的無形價值，是一項不容忽視的龐大資產。

品牌是企業與消費者間溝通的最重要橋樑，而在目前重視行銷的消費市場而言，品牌形象的塑造更是企業經營的首要重點所在，企業為能深植產品形象於消費者心中，除了透過產品或服務的品質提升外，更可藉由企業品牌形象的推展及打造，來提高企業製造的產品或提供的服務的競爭力，也由於品牌形象是影響消費者購買決策的一個重要因素，如何運用品牌行銷來創造企業的形象及品牌的價值，成為企業的重要課題。

在戴國良博士所著的“品牌行銷與管理”一書提到，成為一個具有影響力的品牌，應具備三種特性：

1、獨特性：品牌是獨一無二的，具有鮮明的個性及差異性，而且是別人不易模仿的，可在消費者心中佔有一席之地。

2、單純性：品牌形象單純，就能聚焦使消費者注視，過於複雜或不當擴張及延伸，品牌將容易產生混淆、模糊及失焦。

3、一貫性：品牌的概念、主張及作法呈現，必須一致不可輕易做改變。

另外，成功品牌應具備幾項要素：

1、產品(或服務)本身具備的功能，必須符合及滿足市場需求的功能，也就是顧客導向。

2、品牌獨特的價值，能夠增加產品的附加價值，例如:嚴選及精緻的產品製作過程。

3、品牌所提供的利益，必須與實際宣傳的內容相符，並形成品牌整體的風格，才能產生好的口碑。

4、品牌所提供的價值，必須是符合消費者認知的心理與功能的兩種利益。

施振榮先生曾說「企業必須靠創新來提升競爭力」，而創新包括技術、產品、系統、服務或生意模式，每一項創新都有助於品牌的建立，同時也藉由持續不斷及形象一致的創新，才能真正發揮強化品牌的作用，更進一步達到擴大品牌效益。

品牌的建立並非不是目的，而是一個過程，因此品牌形象的建立及改善必須持續不斷的進行，品牌管理者必須時時關心消費者對於品牌的期望為何，才能創造具有忠誠度消費者的成功品牌。這是一個品牌創造價值的時代，企業的成功與否，品牌絕對具有關鍵性的影響，品牌等於價值，而企業的價值來自於成功的品牌，因此品牌的重要性是不容忽視的。